Descrição
Neste curso, estudantes, profissionais e empreendedores tem a oportunidade de desenvolver habilidades, competências e atitudes pertinentes a área de processos para melhor desempenho da sua atuação no ambiente corporativo.
Sobre o curso
Conteúdo programático
Módulo I
- Visão de processo;
- Conceito de mapeamento e modelagem de processos
- Os 10 passos para mapear e modelar um processo
Módulo II
- Fluxograma utilizado para mapeamento e modelagem de processos
- Outras metodologias para mapeamento de processos: IDEF e EPMA
Ferramentas para modelagem de processo
Módulo III
- Processos – foco no cliente
- Dificuldades e benefícios em se trabalhar com processos
- Necessidade da administração estratégica
- Visão empresarial: missão, visão, valores e objetivos
Módulo IV
- Modelagem de processo
- Árvore de processos
- Análise e melhoria
- Avaliação de desempenho
- Balanced Scorecard
Módulo V
- Planejamento e realização de projeto de mapeamento e modelagem de processos
- Responsabilidades; Atividades-chave
Público Alvo
Este curso é direcionado para estudantes e profissionais em busca de qualificação profissional.
Pré-Requisito
Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos poderão ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.
Para melhor aproveitamento do conteúdo, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária
50h
Certificado
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:
Extensão universitária (horas extracurriculares);
Enriquecer o seu currículo;
Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
Avaliações para promoções internas nas empresas;
Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
Concursos públicos (mediante verificação do edital);
Provas de títulos (mediante verificação do edital);
Seleções de mestrado e doutorado;
E diversas outras necessidades.
Curso Legalizado: Conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).
Avaliações
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